Dicas sobre o uso correto do
seu cartão de visita

Cartão de visita é um elemento fundamental para as relações pessoais, sociais e profissionais. Apesar de ser muito ligado ao mundo dos negócios, os cartões podem ser bem usados no convívio social.

O brasileiro não valoriza suficientemente o poder de um cartão de visita. Desconhece que o seu uso adequado é de extrema importância. Engana-se também quem imagina que o cartão de visita é usado somente para os negócios. Ele deve ser utilizado sempre, tanto no convívio profissional como no ambiente social, nas seguintes situações: apresentar-se (como pessoa, profissional ou empresa); acompanhar o envio de presentes, documentos, lembranças, brindes, convites e agradecimentos; enviar condolências, felicitações e cumprimentos; agradecer apoios recebidos; substituir visitas; acompanhar importâncias em dinheiro; lembrar um convite feito oralmente; e comunicar mudança de telefone ou endereço.

Os cartões de visita podem dizer muito sobre o profissional. Imagine-os tão importantes como o modo como você se veste. Quando alguém lhe pede um cartão e você responde que não tem, pode ter perdido uma boa oportunidade. Aquela conhecida desculpa de que os cartões acabaram revela falta de organização. Tenha-os sempre em mãos em qualquer ocasião.

Como utilizar o Cartão de Visitas adequadamente

- Entregue o cartão na mão da outra pessoa, segurando pela parte superior, entre o polegar e o indicador dobrado, de maneira que o destinatário possa visualizar seu nome claramente. Os orientais, por valorizarem essa forma de apresentação, recebem o cartão com as duas mãos.

- Quando receber um cartão, leia-o imediatamente e tenha a certeza de ter visualizado o nome da pessoa, seu cargo e a empresa. É gafe perguntar o nome da pessoa com quem está conversando depois de ter recebido o seu cartão.

- Formalmente, cabe ao executivo mais graduado iniciar entregando o seu cartão e solicitando o da outra pessoa.

- Se estiver numa reunião, entregue o cartão antes do início da mesma. Também mantenha o cartão dos demais participantes à sua frente para visualizar seus nomes e cargos. É gafe grave e demonstra desrespeito esquecer de levar o cartão recebido.

- Cartões de visita devem ser legíveis e discretos. Devem conter o logotipo da empresa, o nome do executivo, seu cargo e telefone, fax, e-mail, site e endereço da empresa.

- Evite pôr o número do seu telefone celular no cartão de visitas. Essa informação pode ser escrita quando necessária e adequada. Mas se você for da área comercial, coloque o número, pois é importante que o seu cliente possa localizá-lo a qualquer momento.

- Pessoas de requinte e bom gosto devem ter dois cartões. Além do cartão com o nome da empresa, deve ter um só com seu nome para acompanhar presentes. Neste caso é praxe passar um risco sobre o sobrenome com caneta. Serve para quebrar a formalidade.

- Ser for a uma entrevista, não esqueça de entregar o cartão antes do início da mesma. Dessa forma o seu nome será mencionado corretamente.

- No convívio social, a mulher traz cartão apenas com o seu nome e não troca cartões com homens. Se estiverem na presença de um casal, a mulher deve entregar seu cartão para a outra mulher. No ambiente profissional, esta regra não é aplicada.

- Dê preferência por cartões na cor branca ou marfim. As letras devem ser da cor preta.

- Evite colocar símbolos das profissões no cartão. Utilize apenas o nome da empresa, sem o slogan.

- Utilizar um porta-cartões de couro ou metal evita o risco de entregar um cartão amassado

Mais dicas

Se você ainda não tem ou não usa cartões de visitas, talvez esteja na hora de repensar esta atitude. Mesmo que sua atividade profissional não exija, ou se você ganha a vida on-line, você vai notar o quanto eles são úteis no primeiro evento em que alguém quiser o seu contato e você puder entregar o cartão com todas as informações – e perceber o efeito que isto causa no receptor.

Você não precisa ir tão longe a ponto de fazer cartões em plástico translúcido como o da foto acima. Imprimir na gráfica uma quantidade razoável de bons cartões de visita é surpreendentemente barato, e eles podem fazer toda a diferença entre você e os demais presentes em qualquer situação social ou de negócios que possa vir a gerar a necessidade de novo contato posterior.

Uma ferramenta essencial

O seu cartão de visitas pode ser a ferramenta essencial que vai comunicar a sua credibilidade, as informações de contato e (idealmente) evocar no portador a lembrança do contato que ele teve com você, no momento em que ele precisar de algo que você tenha oferecido.

Por esta razão, sempre carregar consigo cartões de visita de boa qualidade é essencial – nunca se sabe quando você irá encontrar um potencial cliente, fornecedor ou parceiro. E não os economize – leve-os em um bolso fácil de alcançar e entregue-os livremente, preferencialmente no início da conversação. Vale a pena ter também uma pilha no carro, outra em casa e, naturalmente, uma no escritório. Outra dica é incluir um cartão em todas as correspondências que você envia.

Se quiser ser especialmente lembrado, no momento da entrega anote no verso do cartão alguma informação relevante sobre o tema da conversa – as experiências demonstram que este gesto simples reduz em muito o índice de o cartão ser descartado imediatamente após a conversação, e também aumenta o recall posteriormente.

Dicas para criar o modelo de cartão de visitas ideal:

Imprima na gráfica. Ninguém com mais de 13 anos deve usar cartões impressos em casa, a não ser que seja um profissional do design e saiba muito bem o que está fazendo. Aqueles formulários para impressão de cartão de visitas que estão à venda na papelaria servem para muitas coisas criativas, mas não para basear a primeira impressão profissional que você vai causar.

Se puder, consulte um profissional. Um designer profissional conhece e percebe detalhes que os leigos nem imaginam – além de estarem aptos a impedir você de praticar pecados capitais, como usar várias fontes e cores de texto diferentes, pouco contraste ou imagens que chamem mais atenção que seu nome.

Use formatos padronizados. Você sabia que existe uma norma ISO para as dimensões de cartões de identificação? É a ISO 7810, e ela define 3 formatos básicos, dos quais o ID-1 é o mais freqüentemente usado para cartões de visita. Toda pasta, fichário e scanner de cartões de visitas leva em conta estes formatos, e você não vai querer que seu cartão não possa ser armazenado ou scanneado.

Inclua todas as informações básicas. Seu cartão deve incluir seu nome completo, ou na forma pela qual você é conhecido no mercado em que atua. Ele deve trazer o nome da sua organização, seu cargo, o endereço físico, telefone corporativo, fax (se for o caso), e-mail e URL. Um logotipo (mas só se for “de verdade” – nada de incluir uma imagem de clip art!), frase ou slogan descrevendo sua atividade (ou seu diferencial) e o número do celular são adicionais bem-vindos. Considere com cuidado se deseja ir além disso, mas não corra o risco de um contato não conseguir encontrá-lo, mesmo tendo o seu cartão, porque você não colocou informações suficientes. E imprima todas as informações importantes na mesma face do cartão, caso contrário uma parte delas perderá a efetividade no momento em que o cartão for arquivado em uma pasta ou scanneado.

Cartões impressos em mini-CDs

Seja diferente, mas sem exagerar. Se você tiver interesse e o orçamento para isso, pode ser bastante criativo sem sair do formato comum. Use uma cor de fundo, imprima em plástico rígido ou um material emborrachado, coloque um diagrama ou tabela no verso, inclua uma mensagem em Braille (mesmo que ninguém nunca a leia, todos lembrarão de você), arredonde os cantos, imprima em mini-CDs… As possibilidades são infinitas, mas neste caso vale muito a pena seguir com atenção a dica número 2.

Saiba quando imprimir pequenas quantidades de cartões especiais. Vai palestrar em um evento importante? Que tal imprimir uma série limitada de cartões de visita especialmente para a ocasião, usando o mesmo tema visual dos seus slides, e colocando no verso o tópico principal da sua apresentação? Ninguém que você conhecer lá vai esquecer você.

Verifique, e depois verifique de novo, se tudo está escrito certo. Entregue para mais alguém verificar, também. Confira cada número, cada vírgula, cada acento. E se alguma das informações mudar imprima novos cartões imediatamente – nada de corrigir com caneta o número do celular que mudou!

Menos é mais. Nada de usar várias fontes diferentes, imagens intrincadas, todas as cores do arco-íris ou incluir um calendário (ou a tabela da copa do mundo, como eu já vi) no verso do cartão. Simplicidade é a chave, e idealmente deve haver espaço sobrando para que alguém possa fazer anotações no seu cartão sobre a conversa que teve com você.

Dê destaque para seu nome. O único elemento do cartão que pode ser mais visível do que o seu nome é o logotipo da empresa.

Cuide bem de seus cartões. Leve-os em um estojo rígido. É fácil encontrar porta-cartões de visita em qualquer papelaria.

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