Grave crime de informática

Oi Velox / Wi-Fi Fon / RM Telecom / GVT

Já não há como poder duvidar do GRAVE CRIME de informática perpetrado por empresas, como: Oi-Velox, Rede Wi-Fi Fon e RM Telecom (A Serviço da Oi), que fazem uso do Modem Technicolor TD5130; igualmente, aplicado pelo GVT .

No início do ano 2013, recebemos ligação da RM Telecom que nos oferecia os serviços Oi-Velox; e, precisamente, às 15:00 horas, de 20/02/2013, conforme Registro 233944, um instalador seu de nome Adriano, colocou Oi-Velox, em nossa casa.

A princípio, não sabíamos da existência da Rede Wi-Fi Fon, nesta nova banda-larga que nos assombrava, por nos proporcionar uma excelente e invejável qualidade de Conexão, para Internet; em se tratando de velocidade, ou seja, megabytes.

Dias, depois, passei a me apoquentar com os balões insistentes, do Windows-XP, acusando duplicidade de IP, em nossa conexão; tão logo, procurei certificar-me do ocorrido, dando busca em minhas conexões de rede sem fio, noutro computador.

Surpreendentemente, eu constatei a presença da conexão Oi WiFi Fon, abaixo da nossa - com IP's idênticos; exceto, os dois últimos caracteres, de cada - "69", no IP de Oi WiFi Fon; e "68", no IP de nossa conexão de rede - o nosso Oi-Velox.

Pesquisando, no Google, tomei conhecimento de que, no Modem Technicolor TD5130, usado pelo Oi-Velox (e pelo GVT, também) existe, EMBUTIDA, uma tal Rede WiFi Fon, própria para tipos de conexões compartilhadas, tão vulneráveis.

Aprendi, ainda (no Google), acessar o meu Modem Technicolor TD5130, no qual procurei alterar tudo o que me fosse permitido, como: nome da conta, senha, segurança, e.t.c.; e não me fui bem sucedido; o WiFi Fon não me permitia!

Telefonei para o 103.31, do Oi-Velox, solicitando, veementemente, que me fosse dispensada a Rede WiFi Fon, na minha conexão; e informaram-me que eu deveria acessar o Site do Wizard-Oi para, somente, assim, resolver o meu problema.

Procurei acessar o Site do Wizard-Oi (192.168.1.1/wizardoi), de acordo com as instruções que me foram passadas pelo atendente do 103.31; e não logrei o sucesso, desejado, em todas as minhas tentativas; o Oi WiFi Fon truncava todas.

Burlando a atenção do Oi WiFi Fon, com ajuda de um amigo, no Tio Google, consegui acessar o Wizard-Oi; porém, ao concluir os serviços, o meu Windows-XP desapareceu; formatei-o, deixando-o novo-de-novo, para desgosto do Oi Wifi Fon.

É que eu já havia preenchido, correto, todos os dados exigidos nas páginas do Site do Wizard-Oi; até que, nos “Parabéns”, pelo meu êxito, cliquei em “Avançar”, e... Vapt! O pessoal do Oi Wifi Fon se eximia da responsabilidade, neste meu caso.

Retornei ao 103.31, dizendo do meu fracasso, ao tentar acessar o Site do Wizard-Oi; e solicitando-lhe o reparo de serviço, para fazer um ajuizamento, justo, daquilo que poderia ter corrompido o meu Oi-Velox; fui atendido após vários dias.

Enfim, o técnico da RM Telecom esteve, em casa, constatando que o meu Oi-Velox estava corrompido, e o trocou por um outro, novo; por coincidência, fora o mesmo profissional que, muito antes, fez a instalação do nosso Oi-Veloz – o Adriano.

Daí, em diante, havendo algum problema em nossa conexão, ou, por conta dela, corria eu ao acesso do Technicolor TD5130, onde atualizava todos os dados, possíveis; e, nunca mais, o Oi Wifi Fon me causara estorvos, até quando... Por Deus!

Fazia eu, ultimamente, a rejeição do Oi Wifi Fon, apenas, uma só vez por semana; depois, três a três dias; em seguida, diariamente; e, no início deste mês... Vapt! Tchau, meu PC. Já adivinhava eu que tudo se repetiria, como no caso anterior.

Após haver formatado meu computador, no dia 07/02/2014 liguei para o 103.31, solicitando-lhe reparo de serviço; pois acontecera a mesma coisa, no meu Velox, como no passado; deram-me algumas quarenta e oito horas, para mandar o técnico.

Prazo esgotado, fiz novo pedido; deram-me algumas quarenta e oito horas, mais: após as quais, se fez, mais uma vez, ausente, o misterioso técnico do Oi-Velox. Até então, eu não anotara algum número do Protocolo de atendimento.

Pasmem!

Sete vezes outras, liguei para o 103.31 do Oi-Velox, solicitando-lhe reparo de serviço para o Modem do meu Velox, com atendimento, no prazo previsto de quarenta e oito horas; conforme Protocolos de números:

Protocolos (Atendente)

2014-1025-2700-55 – RAFAEL

2014-1026-4387-96 – HENRIQUE (Solícito)

2014-1026-8382-53 – CLEICIANE, passando para LUDIMILA

2014-1027-3833-78 – MARLUCE (*)

2014-1028-0555-21 – LILIANE (Solícita)

2014-1028-0555-21 – ERNANDA (**)

2014-1029-2336-99 – ELMICIA (***)

(*) Atendendo meu pedido, Marluce me disse que seu Supervisor VICTOR estaria em reunião; e que anotara meu telefone, para pronto retorno. ATÉ AGORA NÃO EXISTIU ESSE RETORNO.

(**) Por não haver anotado número do Protocolo de atendimento, pedi à Ernanda que me fizesse repasse do mesmo. Ela demonstra sua fiel NULIDADE, dando-me o número do Protocolo, anterior. Seu supervisor, também, em reunião, não me deu retorno.

(***) Demonstrando ser INCAPAZ, no acolhimento de interesse dos usuários do Oi-Velox, a Elmícia tornou-se muito SÓRDIDA, quando me adiantou que faria a mensagem ao Setor de Serviços de Reparo, dizendo que eu me havia recusado a passar detalhes sobre defeitos do meu Modem, ignorando ela todas minhas seis ligações, anteriores, desde a do Rafael; disse-me ela, ainda, que comunicaria a quem me viesse, para reparar o meu Modem, que eu estaria disposto a pagar qualquer valor de serviço que fosse considerado fora da responsabilidade do Oi-Velox,

Dia 23 de fevereiro de 2014, tarde de sábado, passando das quinze (15) horas, chega-me um técnico da RM Telecom, examina meu Modem Technicolor TD5130, e me afirma que o defeito não é do modem; e que seria do meu próprio computador, pela falta de um driver para o serviço Oi-Velox. Só que o malandro desconhece que sou perito na formatação do Windows XP, e que nas “n” vezes que necessitei formatar o meu computador, jamais o meu Velox deixou de surgir no Painel de Controle, em Conexões de rede - o que está acontecendo, agora. Foi-se embora, sem me cobrar algum valor, pelos seus serviços. Porém, não cumpriu fazer anotação de serviço, na qual deveria ter, pelo menos, a minha rubrica, comprovando a sua visita.

O CD de instalação do Oi-Velox que me foi dado pela RM Telecom é CORROMPIDO. Em duas vezes, quando de reinstalações, logrei fracassos nas tentativas – ambas abortaram. E ao desinstalar o Oi-Velox, no “Painel de controle”, em “Adicionar ou remover”, uma, limpeza, quase geral, de todos os meus programas, já instalados na minha máquina, aconteceu; enquanto outros surgiram sem o meu consentimento; deleto, um a um; exceto o de nome Platform, para o qual há, somente, um jeito de detoná-lo:Formatando a máquina.

Todos os responsáveis pelas instalações do Oi-Velox e do GVT têm obrigação de consultar os usuários, sem exceção, sobre aceitação, ou não, dos serviços, grátis, dos milhões e milhões dos pontos de conexão, espalhados no mundo inteiro, oferecidos pela Rede WiFi Fon; dando-lhes o direito de optar pelo sim ou pelo não.

Para mais detalhes, com ilustrações, ler postagens, a saber:

Oi-Velox e GVT, em maus lençóis.

DENÚNCIA GRAVÍSSIMA

Em, 11/12/2013

Irra, Wi-Fi Fon... (!)

NOVA DENÚNCIA

Em, 18/11/2013

Oi-Velox, conexão não confiável.

OI-VELOX DA RM-TELECOM (A Serviço da Oi)

Em, 14/05/2013

Nos sites:

www.pellmann-blogdocamilinho.blogspot.com

www.portalmessejana.com.br (Seção: Fala Cidadão)

Pedro Mallmann Filho/CAMILINHO