Problemas com a operadora
de TV a cabo SKY

Meus amigos

Peço um instante do seu tempo e sua atenção para o relato que farei a seguir.

No início do mês de janeiro eu caí na besteira de fazer a assinatura da SKY. Para que a assinatura começasse a valer eu tive que pagar a 1ª mensalidade de forma antecipada. A exigência que fiz, e que é oferecida por essa péssima empresa, foi de que só faria a assinatura se o pagamento fosse por boleto bancário, já prevendo mo que poderia acontecer. Assim acordado e com o pagamento da 1ª mensalidade, logicamente o mês de janeiro estava pago. No final do mês de janeiro eu deveria receber o tal do boleto para o pagamento da 2ª mensalidade, o que não ocorreu de jeito nenhum. Reclamei por diversas vezes e nada do boleto. Imediatamente começaram a aparece cobranças, com ameaças, em meu telefone celular, no meu e-mail e na tela da televisão, de forma inadequada e constrangedora.

Em resposta a uma de minhas reclamações me foi informado que era porque o “cartão” não tinha autorizado o pagamento. Ora, se eu só fiz a assinatura mediante o pagamento por boleto, era impossível que o meu cartão autorizasse o débito.

Sem nenhum respeito ao assinante por parte dessa péssima operadora, me vi obrigado a ligar para eles, anotar aquela quantidade interminável de números e digitar todos eles em um terminal de autoatendimento. Para completar, qual não foi minha surpresa ao ver incluído na minha mensalidade um valor de mais de R$40,00 por serviços que eu não contratei. Foi uma luta terrível para eu pagar somente o correto.

Com o pagamento de 2ª mensalidade, naturalmente o mês de fevereiro estava quitado. Já prevendo o que poderia acontecer, no início de fevereiro eu comecei a mandar mensagens para a porcaria da SKY lembrando o boleto para o pagamento da 3ª mensalidade. Sabem o que aconteceu? Duvido que alguém adivinhe. Exatamente... A porcaria do boleto não veio.

Como o vencimento seria dia 25/02/2014 e não paguei porque não recebi o boleto eu entrei em contato com essa praga e não obtive resposta, aí começou tudo de novo, ou seja, com 5 dias do suposto atraso no pagamento começaram as cobranças e as ameaças.

Agora me digam: como posso estar em atraso se o pagamento é antecipado?

Já reclamei no site “Reclame aqui” e não adiantou, pois recebi uma ligação de uma Sra. Completamente incompetente, que não sabe de nada, tentando me convencer que estava tudo correto e que eu devia, ou telefonar de novo e anotar aqueles intermináveis números ou ir para a INTERNET imprimir a 2ª via do boleto. Primeiramente não acho correto eu ter que ficar anotando nº de código de barras nem imprimir 2ª via de conta, que eu não recebi a 1ª.E no meu caso que não tenho impressora em casa?

Resolvi então, ingenuamente, reclamar no site da Anatel. Duvido, novamente, que alguém adivinhe o que aconteceu... NADA!!!

Pelo andar da carruagem, com o início das cobranças com apenas 5 dias do suposto atraso, pelas minhas contas, amanhã, dia 10/03/2014 o sinal da minha assinatura será cortado.

Eu estava em dúvida se essa porcaria da SKY é a pior operadora de Fortaleza, do Ceará, do Brasil ou do mundo. Essa última opção é a que escolho.

Essa porcaria não tem o menor respeito para com o assinante, não respeita as Leis do país e está (desculpem a expressão) CAGANDO E ANDANDO para o Código do Consumidor.

Quanto à Anatel, simplesmente retransmite a reclamação cadastrada no site para a empresa reclamada, não toma nenhuma providência, não interfere em nada e coloca no site, na maior cara de pau “RESOLVIDO”.

Provavelmente vou ter que me submeter à SKY para poder pagar essa porcaria e iniciar outra “guerra” que é o cancelamento dessa droga de assinatura.

Se você não é assinante da SKY eu sugiro que não seja nunca, pois NÃO PRESTA, NÃO VALE O QUE O GATO ENTERRA!!!!

Peço a todos que receberem esse desabafo que me façam a gentileza de retransmitir a todos os seus contatos, não só para alertar contra esse arremedo de operadora, mas para ver se de alguma forma essa mensagem chegue a alguém que possa tomar uma providência contra esses abusos. Sei que é praticamente impossível, mas...quem sabe.

Em tempo: por último, estão alegando que eu não recebi o boleto por culpa da greve dos Correios, sendo que TODOS os outros boletos eu recebi, sem problemas. Será que essa greve pontual foi só contra a droga da SKY?

Por favor, não deixem de repassar para que esse comunicado/denúncia se espalhe. Façam-me esse enorme favor.

Obrigado a todos e desculpem se me alonguei muito.

Casusa Neto.